Otomatisasi
Kantor
Pengertian
Otomatisasi perkantoran adalah semua system informasi
formal dan informal terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada
dan dari orang yang berbeda di dalam maupun di luar perusahaan. Dengan kata
lain otomatisasi perkantoran merupakan sebuah rencana untuk menggabungkan
teknologi tinggi melalui perbaikan proses pelaksanaan pekerjaan.
Beberapa system otomatisasi perkantoran secara formal dan
didokumentasikan dengan suatu prosedur tertulis. System formal ini diterapkan
di seluruh perusahaan untuk memenuhi kebutuhan organisasi, mirip
dengan sistem informasi manajemen. Namun sebagian besar system otomatisasi
perkantoran tidak direncanakan atau diuraikan secara tertulis. System-sistem
informal ini diterapkan saat diperlukan oleh perorangan untuk memenuhi
keperluaannya sendiri. Dan otomatisasi perkantoran dimaksudkan untuk memudahkan
segala jenis komunikasi baik secara lisan maupun secra tertulis
Asal mula otomatisasi perkantoran di awal 1960-an, ketika
IBM menciptakan istilah word-processing untuk menjelaskan kegiatan devisi mesin
tik listriknya. Bukti nyata, pada tahun 1964-an, ketika IBM memasarkan mesin
yang disebut Magnetic Tape/Selectric Typewriter (MT/ST) yaitu mesin ketik yang
dapat mengetik kata-kata yang telah direkam dalam pita magnetik secara
otomatis.
Otomatisasi kantor digunakan oleh semua orang yang bekerja
di dalam kantor. Pada dasarnya ada empat kategori pemakai otomatis kantor,
yaitu :
- Manajer adalah orang yang bertanggung jawab mengelola sumber daya perusahaan terutama sumber daya manusia.
- Profesional yakni tidak mengelola orang tetapi menyumbang keahlian khususnya (mis. Pembeli, wiraniaga, dan asisten staff khusus). Manajer dan profesional secra bersama dikenal sebagai pekerja terdidik.
- Sekretaris bisanya ditugaskan pada pekerja terdidik tertentu untuk melaksanakan berbagai tugas menangani korespondensi, menjawab telepon, dan mengatur jadwal pertemuan.
- Clerical Employee (pegawai administratif) melaksanakan tugas untuk-tugas untuk sekretaris, seperti mengoperasikan mesin fotocopy, menyusun dokumen dan mengirimkan surat.
Otomatisasi perkantoran mencakup semua system elektronik
formal dan informal yang terutama berkaiatan dengan komunikasi informal dari
orang-orang didalam maupun diluar perusahaan.Sistem Elektronik Formal
dimaksudkan sebagai kegiatan perkantoran yang dokumentasiakan dengan suatu
prosedur tertulis. semua perusahaan menerapakan system formal untuk memenuhi
kebutuhan organisasi. Misalnya untuk pengelolaan informasi yang didistribusikan
ke manajer berupa laporan-laporan periodik maupun laporan khusus.
Sistem Elektronik informal berarti system perkantoran yang
tidak direncanakan atau diuraikan secara tertulis. System-sistem informal ini
diterapkan saat diperlukan oleh perorangan untuk memenuhi keperluannya sendiri.
Misalnya melakukan konsultasi atau diskusi dengan pengambil keputusan lainnya.
System informal dalam otomatisasi perkantoran menjadikan
ciri tersendiri dalam penggunaan komputer dalam perusahaan, Karena otomatisasi
perkantoran dimaksudkan untuk memudahkan jenis komunikasi. Otomatisasi
perkantoran tidak hanya melayani orang-orang didalam perusahaan, akan tetapi
juga dengan orang lain di lingkungan perusahaan.
Dalam gambar model Otomatisasi perkantoran di atas tidak terjadi aliran data tetapi hanya ada aliran komunikasi dan informasi. Pengertian data sendiri adalah penggambaran dari segala sesuatu dari sebuah kenyataan maupun kejadian. Melalui proses pengolahan data, sebuah data menjadi lebih bermanfaat bagi penggunanya dan disebut sebagai informasi. Pengertian komunikasi adalah adanya saling tukar menukar informasi antara dua obyek atau lebih.
Dalam gambar model Otomatisasi perkantoran di atas tidak terjadi aliran data tetapi hanya ada aliran komunikasi dan informasi. Pengertian data sendiri adalah penggambaran dari segala sesuatu dari sebuah kenyataan maupun kejadian. Melalui proses pengolahan data, sebuah data menjadi lebih bermanfaat bagi penggunanya dan disebut sebagai informasi. Pengertian komunikasi adalah adanya saling tukar menukar informasi antara dua obyek atau lebih.
Konsep-konsep Otomatisasi Kantor
- Proses yang terjadi diperkantoran seperti halnya proses manufaktur selalu mengarah ke otomatisasi.
- Otomatisasi kantor berevolusi dari aplikasi-aplikasi yang terpisah dan tanpa rencana menuju aplikasi yang terencana dan terpadu.
- Otomatisasi kantor memudahkan penerimaan dan pengiriman informasi.
- Otomatisasi kantor memberikan keuntungan lebih besar melalui pengambilan keputusan yang lebih baik.
Manfaat Otomatisasi Kantor
Otomatisasi perkantoran merupakan kaitan berbagai komponen
dalam menangani informasi; mulai dari input hingga distribusi dengan
memanfaatkan bantuan teknologi secara optimal dan campur tangan manusia secara
minimal. Dengan demikian akan membuat informasi menjadi lebih mudah dan murah
digunakan, dipindahkan, dan dirawat. Pada akhirnya dapat meletakkan landasan
yang kuat untuk integrasi informasi sehinggga perusahaan mampu berkompetisi
lebih baik.
Tahapan
Penerapan Otomatis Kantor
- Tradisional
Penggunaan teknologi utamanya
ditujukan untuk mengurangi biaya dan meningkatkan produktivitas. Terfokus pada
penggunaan Word Processing.
- Transisional
Ditandai dengan mulai digunakannya
proses data secara elektronik serta dibangunnya aplikasi untuk keperluan
pengarsipan, penyimpanan, dan komunikasi yang berbasis komputer.
- Transformasional
Merupakan fase integrasi informasi
dan pematangan konsep Information Resource Management (IRM) yang merupakan
konvergensi telekomunikasi dan informasi (ICT).
Aplikasi Otomatisasi Kantor
Ada 11 aplikasi otomatisasi kantor yang telah diketahui,
yaitu :
- Word Processing
Word processing adalah penggunaan
suatu peralatan elektronic yang secara otomatis melakukan beberapa tugas yang
diperlukan untuk membuat dokumen ketik atau cetak.
Contoh software : (diambil 1 saja dan free download) OpenOffice.org
Contoh software : (diambil 1 saja dan free download) OpenOffice.org
- Electronic Mail
- Electronic mail yang dikenal dengan e-mail adalah penggunaan jaringan komputer yang memungkinkan pemakai untuk mengirim, menyimpan dan menerima pesan dengan menggunakan terminal komputer dan peralatan penyimpanan.
- Voice Mail
Voice mail persis sama dengan
electronic mail. Perbedaannya bahwa anda hanya mengirimkan pesan dengan
mengucapkan pesan tersebut melalui telepon dan bukan mengetiknya. Dan anda
menggunakan telepon untuk memanggil pesan yang telah dikirimkan kepada anda.
Contoh software: Voice
Connector
- Electronic Calendaring
Electronic calendaring adalah
penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan memanggil acara yang telah
ditetapkan oleh manajer. Electronic calendaring bersifat khusus diantara
aplikasi otomatisasi kantor, karena ia hanya menyusun terjadinya komunikasi
bukan mengkomunikasikan informasi.
- Audio Conferencing
Audio conferencing adalah penggunaan
peralatan komunikasi suara untuk membuat hubungan audio diantara orang-orang
yang tersebar secara geografis untuk tujuan melakukan konferensi. Audio
conferencing adalah aplikasi oa pertama yang tidak memerlukan komputer. Ia
hanya memerlukan penggunaan fasilitas komunikasi audio dua arah.
Contoh software : FireWire
- Video Conferencing
Video conferencing melengkapi signal
audio dan signal video. Peralatan televisi digunakan untuk mengirim dan
menerima signal audio dan video. Orang yang berada dalam suatu lokasi dapat
melihat dan mendengar suara orang yang berada di lokasi lain selagi konferensi
dilakukan.
Tiga konfigurasi video conferencing
( tergantung pada peralatan yang digunakan ), yaitu :
- Video satu arah dan audio satu arah
- Video satu arah dan audio dua arah
- Video dan audio dua arah
- Computer Conferencing
Computer conferencing adalah
penggunaan jaringan komputer, sehingga memberi kemampuan seseorang untuk
melakukan pertukaran informasi selama proses terjadinya konferensi. Aplikasi
ini hampir sama dengan electronic mail, karena kedua aplikasi ini menggunakan
hardware dan software yang sama. Istilah ‘teleconferencing’ digunakan untuk
menjelaskan ketiga bentuk alat elektronik untuk konferensi. Teleconferencing
digunakan dalam seluruh proses pemecahan masalah yang gunanya untuk menukar
informasi diantara pemecah masalah (orang-orang yang memecahkan masalah) yang
berada dikotayang berlainan.
Contoh aplikasi sama seperti AUDIO
CONFERENCING.
- Facsimile Transmission
Facsimile transmission yang biasanya
disebut fax, adalah penggunaan peralatan khusus yang dapat membaca tampilan
dokumen pada ujung channel komunikasi dan membuat salinan atau copy di ujung
yang lain. Fax sangat mudah diimplementasikan dan dioperasikan. Jalur telepon
suara dapat berfungsi sebagai channel-nya dan pengoperasian peralatannya tidak
lebih sulit daripada mengoperasikan mesin fotocopy.
- Videotext
Videotext adalah penggunaan komputer
untuk tujuan memberikan tampilan materi tekstual pada layar crt. Materi
tekstual dapat berbentuk naratif atau tabulasi, dan ia disimpan dalam
penyimpanan sekunder pada komputer.
Image Storage And Retrieval
Beberapa jenis perusahaan mempunyai
volume dokumen yang besar, sehingga mereka harus menyimpannya dalam file agar
informasi dapat dipanggil atau didapatkan kembali jika diperlukan.
Untuk mengatasi masalah mengenai
penyimpanan dan pemanggilan tampilan maka digunakan microform, yang berupa
microfilm dan microfiche. Microform akan mengurangi kebutuhan ruang yang
diperlukan oleh dokumen kertas sampai sekitar 97%. Image storage and retrieval
digunakan dalam pemecahan masalah ketika ia diperlukan untuk melihat kembali
dokumen historis untuk tujuan pemahaman masalah.
Contohnya : situs penyedia seperti
photobucket
Desktop Publishing
Desktop publishing atau dtp adalah
pembuatan output tercetak yang kualitasnya hampir sama dengan yang dihasilkan
oleh typesetter. Sistem desktop publishing terdiri atas mikrokomputer dengan
layar crt yang beresolusi tinggi, printer laser, software desktop publishing.
Penggunaan desktop publishing sebagai alat pemecahan masalah meliputi aplikasi
administrasi dan teknis. Penampilan dokumen iklan yang profesional dan menarik
akan memberikan komunikasi yang efektif.
sumber :
sumber :
- google searching
- Wikipedia Indonesia
Tujuan
Tujuan OA :
- Penggabungan dan penerapan teknologi
- Memperbaharui proses pelaksanaan pekerjaan di kantor
- Meningkatkan produktifitas dan efektifitas pekerjaan
Tujuan OA masa kini
- Pendapatan yang Lebih Tinggi versus Penghindaran Biaya. Komputer tidak menggantikan pekerja saat ini, tetapi komputer menunda penambahan pegawai yang diperlukan untuk menangani beban kerja yang bertambah.
- Pemecahan masalah Kelompok. Cara OA berkontribusi pada komunikasi ke dan dari manajer membuatnya sangat cocok diterapkan untuk memecahkan masalah kelompok.
- Pelengkap – Bukan Pengganti. Sebagai suatu cara komunikasi bisnis, OA bukan tanpa keterbatasan. OA tidak akan menggantikan semua komunikasi interpersonal tradisional – percakapan tatap muka, percakapan telepon, pesan tertulis pada memo, dan sejenisnya. OA harus bertujuan melengkapi komunikasi tradisional.
OA atau Office Automation bertujuan untuk meningkatkan
produktivitas kerja melalui :
Meminimalkan/ penghindaran biaya, komputer
tidak menggantikan pekerja saat ini, tetapi komputer menunda penambahan pegawai
yang diperlukan untuk menanngani beban kerjja yang bertambah
Pemecahan masalah kelompok, otomatisasi kantor dapat
memberikan kemampuan antara manajer untuk saling melakukan komunikasi dengan
lebih baik selagi mereka memecahkan masalah. Peningkatan komunikasi ini dapat
menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat
Pelengkap-bukan pengganti, OA tidak akan menggantikan semua
komunikasi interpersonal tradisional – percakapan tatap muka, percakapan
telepon, pesan tertulis pada memo, dan sejenisnya.
Penggabungan
dan penerapan teknologi, misalnya antara telepon, computer, jaringan internet,
satelit, dll
Memperbarui proses pelaksanaan pekerjaan di kantor, produk
OA atau Office Automation memungkinkan para pekerja kantor ini memproses lebih
banyak dokumen secara lebih cepat dan lebih baik.
Strategi yang Disarankan untuk
Melaksanakan Otomatisasi Perkantoran :
- Sediakan sumberdaya komputer
- Sediakan akses ke sumberdaya informasi
- Sediakan perlengkapannon computer
- Gunakan konferensi telepon
- Sediakan pertemuan rutin
- Lakukan rutinitas kerja
Otomatisasi perkantoran merupakan kaitan berbagai komponen
dalam menangani informasi; mulai dari input hingga distribusi dengan
memanfaatkan bantuan teknologi secara optimal dan campur tangan manusia secara
minimal. Dengan demikian akan membuat informasi menjadi lebih mudah dan murah
digunakan, dipindahkan, dan dirawat. Pada akhirnya dapat meletakkan landasan
yang kuat untuk integrasi informasi sehinggga perusahaan mampu berkompetisi
lebih baik.
Macam-Macam
System Otomatisasi Kantor
- System Komunikasi Elektonik
System komunikasi elektronik
(electronic communication system ) merupakan system teknologi informasi yang
digunakan untuk berkomunikasi diantara individu, grup-grup kerja dan
organisasi-organisasi. Yang termasuk dalam system ini adalah e-mail, voice
mail, facsimile dan bulletin board system.
Bulletin board system (BBS) adalah
suatu lokasi lewat jaringan internet yang memungkinkan suatu pesan disimpan di
lokasi dan selanjutnya dapat diakses dan didesain oleh orang lain
- System Kolaborasi Elektronik
Sytem kolaborasi elektronik adalah
suatu system yang tidak hanya pertukaran komunikasi atau pesan, tetapi juga
bagaimana informasi atau pesan tersebut digunakan untuk bekerja sama. Contoh
aplikasi yang ada pada OA, yang tergolong dalam system kolaborasi adalah
teleconference dan telecommuting.
Telecommuting adalah kolaborasi
elektronik yang digunakan oleh pekerja yang bekerja dari jarak jauh dengan
kantornya
- System Publikasi Dan Pengolahan Image Elektronik
System publikasi elektronik
(electronic publishing system) adalah penggunaan teknologi informasi untuk
keperluan pembuatan dokumen tercetak. Yang termasuk aplikasi dari system
pubikasi dan pengolahan imej elektronik adalah desktop publishing, elektonik
document management, presentase graphics dan multimedia presentation.
Elektonik document management (EDM)
merupakana system penyimpanan document yang membentuk basis data imej (image
database) yang nantinya dapat diakses dan diproses kembali.
Presentation graphic digunakan untuk
menampilkan grafik yang akan dipresentasikan. Sedangkan multimedia presentation
tidak hanya mempresentasikan grafik saja, tetapi memungkinkan untuk
mempresentasikan dalam beberapa bentuk media seperti teks, grafik, foto, suara
dan video.
- System Pengolahan Kantor
System pengolahan kantor (office
management systems) merupakan system kantor otomatis yang mendukung orang-orang
di organisasi untuk mengorganisasikan aktivitas-aktivitas kerja mereka. Yang
termasuk dalam system ini adalah desktop accessories dan electronic scheduling
atau kalender elektronik.
Desktop accessories menyediakan
alat-alat seperti kalkulator, kalender, jam, notepad, daftar nomer telepon dan
daftar jam janjian. Electronic scheduling membantu pemakai-pemakai system ini
untuk mengatur skejul kerja mereka.
- System Elektronik Formal
Didokumentasikan dengan suatu sistem
prosedur tertulis. Diterapkan diseluruh perusahaan untuk memenuhi kebutuhan
organisasi, mirip dengan SIM
- System Elektronik Informal
Tidak direncanakan
atau diuraikan secara tertulis. Sistem-sistem OA ini diterapkan saat diperlukan
oleh perorangan untuk memenuhi keperluannya sendiri, mirip dengan DSS.